Правила пользования

Какие вопросы можно задать?

Прежде чем задать вопрос, посмотрите «Архив справок«. Возможно, там вы найдете готовый ответ. Чтобы задать вопрос, заполните специальную форму. Формулируйте свой вопрос конкретно и чётко. На каждый вопрос заполняется отдельная форма.

  • о наличии в фонде библиотеки определенного документа или по интересующей Вас теме;
  • узнать, в каком отделе библиотеки хранится нужный документ;
  • уточнить данные о документе: год издания, количество страниц, источник публикации, инвентарный номер и т. д.;
  • выяснить конкретные фактические сведения: значение термина, расшифровку аббревиатуры, дату исторического или культурного события и пр.

 

Когда вы получите ответ?

Сведения о наличии конкретных изданий в фондах Центральной библиотечной системы  г. Улан-Удэ, тематические запросы, не влекущие за собой сложного библиографического поиска; фактографические запросы выполняются в течение одного рабочего дня.

Справки повышенной сложности, требующие длительного разыскания, выполняются до 3 дней. Обращаем внимание, что над Вашими вопросами мы работаем с понедельника по пятницу с 9 до 17 часов.

Запросы выполняются в порядке их получения.

 

Какие существуют ограничения?

  • В ответ на тематический запрос предоставляются списки литературы, содержащие не более 10 источников (библиографические описания документов, а в отдельных случаях — адреса ресурсов Интернет);
  • Полные тексты документов не предоставляются;
  • Не составляются списки литературы для курсовых работ, дипломных проектов и диссертаций. Вы можете обратиться в сектор информационно-библиографического обслуживания и оформить заказ на платной основе;
  • Мы не отвечаем на вопросы, связанные с предоставлением информации досугового характера (решение кроссвордов, участие в интеллектуальных играх, конкурсах, викторинах и т. п.);
  • Не принимаются вопросы, связанные с решением математических, физических, химических и прочих задач;
  • Не рассматриваются вопросы, связанные с поиском информации коммерческого характера;
  • Мы оставляем за собой право удалять вопросы, заданные в некорректной форме;
  • От одного посетителя принимается только один запрос в день;
  • К выполнению принимается не более 10-ти запросов в день.

Ждем ваших вопросов и всегда рады помочь!

2020 © МАУ «Централизованная библиотечная система г. Улан-Удэ»